【個人情報の取り扱いについて】

Charabayサイトを利用（以下、「利用者」という。）した際に、取得する情報およびその取得方法、利用目的は以下の通りです。

1. 利用者から直接取得する情報と取得方法
当社は、当社が提供するインターネットサイト「Charabay」（以下「当サイト」という。）の運営に必要な範囲で、当サイトの利用者から、個人情報保護法で定められる「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を取得する事があります。又、電話でのお問合せの際に声紋にかかるデータの取得により、当該情報単体から特定の個人を識別できる情報を取得することがあります。

2. 個人情報の利用目的
当サイトで当社が取得した個人情報は、以下に定める目的のために使用します。

1）商品ご注文の確認、照会、各種連絡

2）商品発送の確認、照会、各種連絡

3）お問合せ、ご意見、お申し出等に対応するため

4）商品・サービスに関する情報のお知らせ（メールマガジン等）

5）キャンペーン・アンケート調査

6）利用者統計のための情報の分析を行うため

7）商品ご登録および管理並びに報酬のお支払いを目的とした確認、照会、各種連絡

3. 当サイトの評価投稿について
当サイトでは、商品や対応に対するコメント投稿の際に、氏名・メールアドレス等の個人情報を入力いただく場合があります。

当サイトでは、下記の場合を除いては利用者様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはありません。

1) 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

4. 保有個人データに関する苦情の申し出先
当社は、保有個人データの関する苦情又は相談をお受けします。下記の連絡先または当サイト内「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

【当サイトで取扱う「保有個人データ」に関するお問い合わせ】

株式会社エル・ティー・シー　金洗工場

〒438-0231 静岡県磐田市豊岡6998-2 

TEL 0538-24-7025 / FAX 0538-86-6858 / E-mail charabay @laminex.co.jp

受付時間　9:00～17:00(土・日・祝および弊社指定休業日をのぞく)

受付担当：個人情報保護副管理者（WEB 事業部）

当社は下記認定個人情報保護団体に加盟しております。当社との間で問題が解決しない等の場合、必要に応じて下記連絡先にお申し出ください。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)

苦情の解決の申出先：セキュリティーセンター(プライバシーマーク関係）

住所：東京都中央区築地一丁目13番14号　NBF 東銀座スクエア５階

TEL 03-6264-1316

受付時間 10:00～16:00(土、日、祝日休み)

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。当社の商品・サービスに関する問合せは下記問合せ先へご連絡下さい。

＜当社の商品・サービスに関する問合せ先＞

株式会社エル・ティー・シー WEB事業部

TEL 0538-24-7025　

E-mail charabay@laminex.co.jp

5. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
当社は、保有個人データ(当社が本人から求められる個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの)又は第三者提供記録について、ご本人又はその代理人からの開示等の請求に対応させていただきます。

(1)開示等の請求に関する責任者

株式会社エル・ティー・シー

個人情報保護管理者　生産管理部門　鈴木幸和

〒438-0231 静岡県磐田市豊岡6080-1

TEL 0538-66-5025

(2)開示等の請求に関する手続き

開示等の請求を行う場合は、前記の個人情報保護管理者までお問い合わせください。『保有個人データ開示等請求書』を郵送にてお送りしますので、所定の事項をご記入の上、本人確認等のための書類(運転免許書や健康保険の被保険者証のコピーなど、本人である事を確認できるもの、代理人の場合は代理人であることを確認できるもの等)を同封し、ご郵送下さい。

なお、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示又は第三者提供記録の開示の求めについて、1回の申請につき、500円の手数料を申し受けます。500円分の定額小為替を申請書類に同封してください。

6. 第三者への提供

当社では、クレジットカード決済におけるセキュリティ保護の観点から「EMV 3-D セキュア」を導入しております。お客様から取得した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等

お客様が利用されているカード会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

なお、弊社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード会社及び当該カード会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

・提供先が所在する国の名称

・当該国の個人情報保護制度に関する情報

・カード会社の個人情報保護の措置

※当サイトの利用者が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、当サイトのサービスを利用しているとします。

7. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、保有個人データの安全管理のためにプライバシーマーク構築・運用指針に沿った全社的な個人情報保護マネジメントシステムを構築し、以下の安全管理措置を講じています。

(1)人的セキュリティ管理：
従業員への定期的な教育、非開示義務を明記した誓約書の取得などの措置

(2)技術的セキュリティ管理：
コンピュータウイルス対策、データ通信の暗号化、ファイル操作ログの取得、IDとパスワードによる個人情報へのアクセス制限などの措置

(3)物理的セキュリティ管理：
執務室及び個人情報保管庫の施錠管理の徹底、入退制限などの措置

(4)組織的セキュリティ管理：
個人情報の取り扱いを委託している委託先の定期的な再評価と委託先での安全管理を担保するための契約締結などの措置

Cookie（クッキー）の使用について
当サイトでは、広告配信やアクセス解析のためにCookieを使用しています。
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免責事項
当サイトに掲載されている内容によって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
各コンテンツでは、できる限り正確な情報提供を心がけておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。
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著作権・肖像権
当サイトに掲載されている文章・画像の著作権は、当社に帰属します。
法的に認められている引用の範囲を超えて、無断で転載することは禁止します。

その他
当サイトでは、個人情報の保護に関して適用される日本の法令を遵守するものとし、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、又はその他個人情報保護方針の変更を行う際には、あらかじめ変更内容を明示し、ご本人の同意を得た上で利用します。

事業者名

株式会社エル・ティー・シー

代表取締役　鈴木 秀樹

〒438-0231静岡県磐田市豊岡6080-1

2023年7月1日　制定

2025年5月24日　改訂