よくある質問
seller
セラーさま向け
自分の作品を販売をするためのセラーアカウントに登録するにはどうすればよいですか？費用はかかりますか？
セラー登録のボタンから登録申請をしてください。登録料は無料です。
セラーアカウントでの売上や利益はどうなりますか？
charabayでは原価に利益を加えた金額で販売を行うことができます。
初期、基本の利益率は15%で設定されています。
変更をご希望の場合は変更リクエストをお送りいただき、運営で受理されたタイミングから変更が反映されます
。最大5000円までの利益を設定いただけます。
データの入稿フォーマットは何ですか？
Illustratorデータでの受領となります。
売上の報酬はいつ入金されますか？
月末締め翌月末支払いとなります。
製造されるアイテムのサンプルはいただけますか？
サンプルのお渡しは行なっておりません。
基本的にはご自身でご購入いただき、ご確認をいただく形となります。
売上の報酬振込先はどこから設定できますか？
管理画面のこちらから入金口座を設定することができます。
確定申告をする必要はありますか？
Chrabayでは各クリエイターさまが確定申告が必要かどうかは判断することができません。
ご自身で税務署や税理士の方にご確認をお願いします。
customer
購入者さま向け
注文した製品は何日後に到着しますか？
入金確認後８営業日程度での発送となります。
受注生産や工場、交通事情により変動する可能性がございます。予めご了承ください。
返品交換について
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
受注製造品のため、お客様都合での返品についてはお受け致しかねます。予めご了承ください。
コピー商品を含む違反商品を見つけました。
恐れ入りますがお問い合わせより、製品のURLをご報告いただけますと幸いです。
プレゼント包装はできますか？
恐れ入りますが、現状プレゼント包装は行なっておりません。
送料はサイズごとにどうなりますか？
郵送方法
600円 / 離島2000円